POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información General

En El Rey de la Leña, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables. Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestra web, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales Recopilados

En función de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de compra: detalles sobre los productos y servicios que ha adquirido.
  • Datos de navegación: información sobre su visita a nuestra web, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y páginas visitadas.
  • Datos de pago: únicamente cuando realiza una compra en nuestra web; no almacenamos la información de su tarjeta de crédito, ya que esta es procesada directamente por proveedores de pago seguros.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y entrega de productos: para procesar y entregar los productos que ha solicitado.
  • Comunicación con el cliente: para responder a consultas y proporcionarle información relevante sobre su pedido o nuestros servicios.
  • Marketing: si ha dado su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales y promociones sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejora de nuestros servicios: para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario.

5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede incluir:

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como procesar su pedido.
  • Interés legítimo: en aquellos casos en los que necesitemos procesar datos para mejorar nuestros productos o servicios.
  • Consentimiento: en los casos en que le solicitamos permiso explícito, como para el envío de comunicaciones comerciales.

6. Cesión de Datos a Terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan en la prestación de servicios, como empresas de transporte, proveedores de pago o servicios de alojamiento web. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para realizar su función y están obligados a proteger sus datos.
  • Cumplimiento legal: en caso de ser requerido por ley o para responder a un proceso legal válido, como una orden judicial.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y solicitar una copia.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: admin@elreydelalena.es. Responderemos a su solicitud en el menor tiempo posible y dentro del plazo legal establecido.

9. Seguridad de los Datos

En El Rey de la Leña tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo, y la destrucción accidental. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestra página web o mediante un correo electrónico, según corresponda.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos personales, no dude en contactarnos en: